ЧТО ДЕЛАТЬ ТУРИСТАМ, ОПЛАТИВШИМ ТУРПРОДУКТ ТУРОПЕРАТОРУ ООО «КАПИТАЛ ТУР»?

По сообщению агенства РИА «Новости» ООО «Капитал Тур» объявило о временной невозможности исполнять свои обязательства по всем турам с датой заезда после 17 ноября 2010 года (включительно) в связи с блокировкой банковских счетов. Президент компании Игорь Бельтюков сообщил ранее, что более 500 туристов не смогут вылететь в среду на отдых из-за приостановки деятельности ООО «Капитал Тур».

В связи  с возникшей ситуацией Управление считает необходимым довести до сведения потребителей следующую информацию.

В целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц все туроператоры, зарегистрированные на территории Российской Федерации в соответствии со статьей 4.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» должны иметь финансовое обеспечение, то есть договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковскую гарантию исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Страховщиком по договору страхования ответственности туроператора может быть страховая организация, зарегистрированная на территории Российской Федерации и имеющая  право осуществлять страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору. Гарантом по банковской гарантии может быть банк, иная кредитная организация либо страховая организация.

В случае неисполнение туроператором обязательств по оказанию туристу входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению законодатель гарантирует туристу возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Таким образом, пострадавшим туристам необходимо обратиться к организации, заключившей договор страхования с ООО «Капитал Тур». Информация о компании выдавшей ООО «Капитал Тур» финансовое обеспечение должна содержаться в договоре  о туристском обслуживании. Также Федеральное агентство по туризму размещает и на своем сайте в сети Интернет сведения о туроператоре, содержащиеся в реестре, в том числе размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования или банковской гарантии, наименование, адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение.