О судебной защите прав потребителя, до сведения которого не доведена информация о потребительских свойствах приобретаемого товара

В адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратился гражданин за защитой своих прав, нарушенных при приобретении биологически активных добавок (далее – БАД) под видом лекарственных препаратов.

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю приняло участие в судебном процессе в качестве процессуального истца по делу в целях защиты прав потребителей по исковому заявлению гражданина о взыскании уплаченных денежных средств по договорам купли-продажи с организацией торговли (ООО «Монополия здоровья»), принятого к производству Кировским районным судом г. Красноярска (далее - суд).

Основанием для судебной защиты явилось приобретение потребителем БАД без предоставления достоверной информации продавцом о продукции, обеспечивающей возможность правильного выбора, тем самым продавец ввел его в заблуждение, а именно: потребитель приобрел БАД под видом лекарственных препаратов, при этом о возможных противопоказаниях при употреблении данных БАД уведомлен не был.

Суд, исследовав материалы дела, принял решение об удовлетворении требований истца, взыскав с организации торговли в пользу потребителя уплаченные денежные средства в размере 189 000 руб. (решение по гражданскому делу № 2-922/2020 от 17 марта 2020 года).

Для получения консультации потребители могут обратиться по телефонам «горячей линии» Управления 8 (391) 226-89-50 и его территориальных отделов с 10.00 до 12.00 час. и с 13.00 до 17.00 час., в пятницу до 16-00 час. В круглосуточном режиме без выходных дней по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок из любого населенного пункта России бесплатный).

          Письменное заявление можно направить:

          - в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Каратанова, 21;

          - территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю.

           Оставить обращение можно на Интернет-сайте Управления в разделе «Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц».