Памятка туристу, желающему провести отдых за рубежом

С наступлением новогодних праздников многие туристы желают провести отпуск за границей.

Учитывая нестабильность ситуации на рынке туристских услуг, что же необходимо знать туристу при приобретении тура.

И так, первый шаг.

При заключении договора о реализации туристского продукта необходимо обратить внимание на указанные в нем сведения о туроператоре, которые имеют большое значение при предъявлении туристом требований относительно качества туристского продукта.

В договоре о реализации туристского продукта обязательно должны быть указаны сведения о туроператоре, такие как:

– полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

– размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение.

Данные условия относятся к существенным условиям договора, отсутствие которых является основанием для признания такого договора незаключенным.

Несмотря все же на наличие в договоре указанной информации, не стоит слепо доверять ей, поскольку встречаются случаи, когда недобросовестные турагенты доводят до сведения потребителей недостоверную информацию о туроператоре, что в дальнейшем неблагоприятным образом отражается непосредственно на туристе.

Такую информацию достаточно просто проверить самостоятельно на сайте Федерального агентства по туризму (www.russiatourism.ru) и на сайте Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» (www.tourpom.ru).

Туроператор, в свою очередь, обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, на официальном сайте в сети «Интернет».

Туроператоры, осуществляющие деятельность в сфере выездного туризма, обязаны быть членами объединения туроператоров в сфере выездного туризма. Объединение туроператоров в сфере выездного туризма размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» представленные туроператорами сведения о турагентах (статья 11.2 Закона о туристской деятельности).

Ассоциацией «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» размещен на своем официальном сайте https://reestr.tourpom.ru/search.php реестр туроператоров, в котором содержатся сведения  о партнерах турагентах и реестр турагентств, содержащий сведения о том с какими туроператорами сотрудничает турагент.

Поэтому рекомендуем проверять, включено ли турагенство в список турагентов, выбранного туроператора.

Следующий шаг.

Проверив всю существенную информацию, заключив договор о реализации туристского продукта с турагеном, следует проверить сведения о бронировании, оплате тура, а также услуг, входящих в туристский продукт.

Туристу до момента выезда за границу необходимо удостовериться в оплате билетов в обе стороны (такую информацию можно получить у перевозчика или на сайте перевозчика), перечислены ли денежные средства на счет отеля за рубежом, где планируется провести отдых (такое подтверждение должен предоставить сам отель).

Если после получения всей необходимой информации о туроператоре, об оплате услуг сомнений не возникает, то можно смело ехать в отпуск.