Банк наказан за оказание дополнительных услуг без согласия заемщика

В адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее - Управление) обратился потребитель с жалобой на действия АО «Газпромбанк», выразившиеся в нарушении прав потребителя финансовых услуг.

В частности без согласия потребителя банком были включены в кредитный договор информационные услуги, а также услуга sms-уведомление, плата за которые входит в сумму кредита.

В результате рассмотрения обращения Управлением принято решение о возбуждении дела об административном правонарушении по части 1 статьи 14.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ) по факту включения банком в кредитный договор дополнительных услуг без согласия заемщика.

Банк привлечен к административной ответственности в виде штрафа в размере 20 000 рублей.

Постановлением Девятого арбитражного апелляционного суда от 20.10.2022 решение Арбитражного суда города Москвы от 27.06.2022 (дело № А40-73861/2022), а также постановление по делу об административном правонарушении по части 1 статьи 14.4 КоАП РФ, оставлено без изменений.