Вниманию потребителей ООО «ШИНЫ ОПТОМ»

В связи с многочисленными обращениями граждан с жалобами на деятельность ООО «ШИНЫ ОПТОМ», связанную с реализацией автомобильных дисков и шин посредством интернет-магазина www.optshina.net и неисполнением договорных обязательств по передаче потребителям предварительно оплаченных товаров, Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю информирует.

Деятельность по продаже товаров с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» регулируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007  № 612 (далее – Правила продажи товаров дистанционным способом).

В силу пункта 23 Правил продажи товаров дистанционным способом продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре, а если такой срок не определен – в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.

За нарушение срока передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Так, если по договору купли-продажи, заключенному дистанционным способом, была произведена предварительная оплата товара потребитель, которому не был передан товар в установленный срок, в силу статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей, вправе потребовать от продавца:

- возврата суммы предварительной оплаты товара,

- полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара,

- уплаты неустойки (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки (в пределах внесенной потребителем суммы предварительной оплаты).

С учетом изложенной в обращениях граждан информации о невозможности реализации прав по неисполненным ООО «ШИНЫ ОПТОМ» договорам в претензионном порядке, ввиду закрытия сайта продавца и неполучения им письменной корреспонденции по юридическому адресу, защита имущественных интересов потребителей возможна исключительно в судебном порядке.

Должностные лица Роспотребнадзора в соответствии с подпунктом 7 пункта 4 статьи 40 Закона о защите прав потребителей наделены правом обращаться в суд с заявлениями в защиту прав и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей).

В настоящее время Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю готовит иск, с которым обратится в суд в целях защиты прав потребителей, пострадавших от действий ООО «ШИНЫ ОПТОМ».

Заинтересованных в судебной защите граждан просим заполнить форму ЗАЯВЛЕНИЯ и вместе с документами, подтверждающими условия договора и размер имущественных требований к продавцу, направить его в адрес Управления по почте либо нарочным. В электронном виде заявление может быть подано через официальный сайт Управления www.24.rospotrebnadzor.ru путем заполнения специальной формы в разделе «Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц», предусматривающей обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

За дополнительной информацией можно обратиться в Управление по телефону «горячей линии» 8 (391) 226-89-50 в рабочие дни с 10.00 час. до 12.00 час. и с 13.00 час. до 17.00 час., в пятницу до 16-00 час. Личный прием граждан проводится каждые вторник с 9.00 до 10.00 и пятницу с 9.00 до 12.00 (возможна предварительная запись).